ابتداءً من الخمسينيات من القرن الماضي، رأت الشركات أن طرق البيع القديمة كانت تتضاءل مع العملاء. مع اشتداد المنافسة في معظم الصناعات، نظرت المؤسسات إلى جانب المشتري في الصفقة لإيجاد طرق للتحسين. واكتشفوا شيئًا جديدًا: مفتاح التسويق الناجح هو فهم احتياجات العملاء. ويترتب على ذلك أن قرارات التسويق يجب أن تنبع من معرفة العميل ورغباته. عندها فقط يجب أن تبدأ المنظمة عملية تطوير وتسويق المنتجات والخدمات.
يصعب تصديق ذلك بالنسبة للكثيرين، ولكن مقارنة بالاقتصاد والإنتاج والعمليات والمحاسبة ومجالات الأعمال الأخرى، يعتبر التسويق مجالًا صغيرًا نسبيًا ظهر في أوائل القرن العشرين. في ذلك الوقت، كانت معظم القضايا التي ترتبط الآن بشكل شائع مع التسويق إما أنها تندرج تحت المفاهيم الأساسية للاقتصاد (على سبيل المثال، كان يُنظر إلى التسعير على أنه مسألة بسيطة تتعلق بالعرض والطلب)، أو الإعلان (تم تطويره جيدًا في عام 1900)، أو، في معظم الحالات، لم يتم استكشافه بعد (مثل الشراء سلوك العملاء وأهمية شركاء التوزيع).
- Non-editing teacher: benbordi hanan